Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH-BÀO TRÌ VÀ ĐỔI TRẢ
 

Với hơn 20 năm gắn bó với ngôn ngữ lập trình. Ban lãnh đạo cũng là những thành viên sáng lập Công ty Phần mềm Sohar là những người lãnh đạo tâm huyết, có trình độ chuyên môn sâu, có khả năng quản lý điều hành, không ngừng nghiên cứu, tạo ra những ứng dụng độc quyền sử dụng công nghệ mới và chuyên sâu về marketing online. Mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng trên 63 tỉnh thành.

Bên cạnh đó, công ty còn sở hữu một đội ngũ kỹ sư, lập trình viên chuyên nghiệp, nhân viên kỹ thuật, nhân viên tư vấn nhiệt tình. Sẵn sàng hỗ trợ bất cứ yêu cầu nào của khách hàng.
                                                    
1. Chính sách bảo hành-bảo trì:
Công ty TNHH Công Nghệ Phần Mềm Sohar bảo hành bảo trì và nâng cấp phần mềm miễn phí cho khách hàng trong phạm vi thời hạn mua bản quyền sử dụng phần mềm

a) Thời gian bảo hành
Thời gian được tính kể từ ngày khách hàng đăng ký mua và cài đặt bản quyền chính thức phần mềm  FBGlobal.

b) Việc bảo trì và nâng cấp bao gồm các công việc sau:
+ Hỗ trợ thắc mắc của khách hàng liên quan đến hệ thống phần mềm trong quá trình vận hành.
+ Nâng cấp và sửa các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm.
+ Nâng cấp phần mềm.

c)Việc bảo trì và nâng cấp không bao gồm các công việc sau:
+ Sửa chữa các lỗi phần cứng.
+ Khắc phục các sự cố xảy ra do nguyên nhân: lỗi chương trình khác, phần mềm hệ điều hành, phần mềm mạng, lỗi do tai nạn cháy nổ, thiên tai do môi trường gây ra.

d) Hình thức thực hiện:
Công ty phần mềm Sohar update phần mềm online tự động. Khi có chức năng mới hoặc cập nhật những vấn đề phát sinh. Tất cả người dùng được cập nhật tự động online mà không hề ảnh hưởng đến quy trình sử dụng.

2.Chính sách cam kết sản phẩm phầm mềm và đổi trả
-Công ty cam kết phần mềm đã được:
+ Đăng ký sở hữu trí tuệ  Số : 6694/2019/QTG tại Cục Bản quyền tác giả Việt Nam
+ Phần mềm đã được đăng ký xuất bản tại : Nhà Xuất Bản Thông Tin và Truyền Thông
+ Số đăng ký kế hoạch xuất bản: 729-2020/CXBIPH/1-25/TTTT.
+ Số quyết định xuất bản:19/QĐ-NXB-TTTT.
+ Mã số tiêu chuẩn Quốc tế-ISBN:978-604-80-4491-6.
                                            
-Công ty cam kết dù khách hàng ở Đà Nẵng hay 63 tỉnh thành đều đươc phục vụ như nhau.
-Phần mềm chạy trên nền tảng Facebook. Chúng tôi không có trách nhiệm refund khi hệ thống facebook không hoạt động, hoặc những vấn đề bất lợi khác. Tuy nhiên chúng tôi sẽ cố gắng thay thế bằng những chức năng, hoặc những sản phẩm tương tự để khách hàng luôn nhận được những quyền lợi tốt nhất khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty chúng tôi.
-Công ty cam kết refund nếu chức năng không giống như mô tả trên web: https://www.autotreo.com trong vòng 05 ngày đầu tính từ ngày cài đặt bản quyền.
-Với tinh thần hợp tác và trách nhiệm cao trong công việc. Chúng tôi luôn mong muốn làm hài lòng tất cả khách hàng.
Sự hài lòng của khách hàng là niềm vui của chúng tôi.

Kính chúc Quý khách hàng thành công và thịnh vượng!

CHƯƠNG TRÌNH ĐIỀU KHIỂN MÁY TÍNH TỪ XA

  • ultraviewer
  • teamviewer